Mitarbeiter im First-Level-Support (Vollzeit | Wismar)

Deine Aufgaben: Durchführung des First-Level-IT-Supports mit Studenten und Dozenten über verschiedene Medien (Telefon, E-Mail, Screensharing, Videokonferenzen) zur Nutzung von Lernplattformen, Videokonferenzsystemen etc. Qualifizierte Weitergabe von Problemen und Fragestellungen an den Second-Level-IT-Support Mitarbeit am weiteren Ausbau unseres IT-bezogenen Kundensupports und Weitergabe…